Duhovni rad na prevazilaženju sindroma poslušne devojčice uključuje vraćanje kontrole nad sopstvenim životom, postavljanje zdravih granica, negovanje unutrašnje snage i samoprihvatanja. Tehnike meditacije, afirmacije, rad sa duhovnim učiteljima ili terapeutima koji primenjuju holističke pristupe mogu da pomognu u procesu isceljenja i povratka unutrašnje slobode.Da li ste znali da je prosečan čovek u stanju da
svesno nanese bol i povredi drugo ljudsko biće pod uticajem nekog koga on smatra autoritetom?
Ovaj članak ima cilj da vam otvori oči u vezi sa nekim užasnim stvarima
koje većina i dalje ne vidi, ali i koje svesno radi jer misli da mora.
Daće vam jasne uvide u ponašanje čoveka kada dobija instrukcije od nekog
koga on vidi kao autoritet.
Ako budete u potpunosti razumeli ovaj psihološki eksperiment, neke
stvari će vam biti mnogo jasnije, posebno one koje se događaju u 2020.
godini, gde ljudi pod uticajem autoriteta rade gotovo sve što im se
naredi, verujući da nemaju drugog izbora. Ovaj članak je opširan i
detaljan, ali veoma zanimljiv i važan. Biće vam potrebna puna
koncentracija i mir jer ovo nije tekst za razbibrigu. Ovde idemo u
mračne kutke psihologije, duboko u ,,zečju rupu”, jer je od krucijalne
važnosti da osvestimo i razumemo zašto i kako je moguće da obični ljudi
mogu uraditi takva zlodela drugim ljudima.
Odsustvo osećaja odgovornosti je najdalekosežnija posledica pokoravanja vlasti.
Poslušnost
se odnosi na spremnost za postupanje po nalogu drugog. Po definiciji,
ona je socijalno-psihološka pojava zasnovana na odnosu između dve ili
više osoba, gde jedna osoba daje nalog – naređuje akciju, dok druga taj
nalog sprovodi. Poslušnost može biti dobrovoljna ili nametnuta.
Obično postoji suptilna veza između voljne poslušnosti i nametnute ili
nasilne. U složenim oblicima savremenog socijalnog života, nasilje je
obično zamenjeno dobrovoljnom pokoravanju zahtevima legitimnog
autoriteta. Drugim rečima, poslušnost je fenomen koji se pretpostavlja u
sistemu uloga koje su međusobno povezane u hijerarhiju.
U pokušaju da poslušnost eksperimentalno ispita Milgram postavlja
pitanje šta će se desiti kada neki autoritet zahteva od pojedinca da se
svirepo ponaša prema drugoj osobi. Dakle, nije reč o običnoj spremnosti
da se izvrši nalog nadređenog, već o nečemu što bismo mogli označiti kao
destruktivnu poslušnost ili surovost iz poslušnosti. U
seriji eksperimenata koje Milgram sprovodi od leta 1961. godine,
prilično neočekivano se pokazuje da će iz puke poslušnosti, bez ikakvog
očekivanja lične koristi i bez agresivnih pobuda, pojedinac postupati
protivno svojoj savesti i ugrožavati dobrobit druge osobe. U predgovoru
knjige ,,Poslušnost autoritetu” koju je objavio 1974. godine i koja je za vrlo kratko vreme prevedena na veliki broj jezika Milgram je istakao da: „…čin
koji se izvršava po naređenju ima, psihološki gledano, prirodu temeljno
različitu od spontanog delanja. Osoba koja se po svom unutrašnjem
uverenju gnuša krađe, ubijanja i fizičkog napada, možda će ta dela
izvršiti relativno lako ako joj tako zapovedi autoritet. Ponašanje
nezamislivo za pojedinca koji samostalno dela može se po naređenju
ostvariti bez oklevanja. (…) Bit poslušnosti sastoji se u činjenici da
čovek počinje sebe shvatati kao oruđe za izvršavanje tuđih želja, i
prema tome se više ne smatra odgovornim za svoja dela.“ (Milgram, 1974/1990: 7–8) Poslušnost ima neke zajedničke osobine sa konformizmom. U oba slučaja postoji odustajanje od sopstvenog suda i uverenja pod spoljnim, društvenim pritiskom.
Zato i nije slučajnost što je Milgram na ideju da proučava poslušnost
prema autoritetu došao posle asistiranja u Ašovim eksperimentima
konformizma obavljenim 1959. i 1960. godine u Prinstonu.
Ova istraživanja mu donose svetsku slavu, a njegove druge studije (o
životu u gradovima, kognitivnim mapama, društvenim mrežama) trajno
ostaju u njihovoj senci. Ona su zatalasala psihološku javnost i
pokrenula veliki broj pitanja. Iz mnoštva pitanja koja se postavljaju u
vezi sa laboratorijskim istraživanjima poslušnosti moguće je izdvojiti
četiri, koja će biti razmatrana u ovom članku:
- Da li je destruktivna poslušnost prema autoritetu više određena
svojstvima situacije ili ličnim obeležjima osobe koja prima naloge?
- Da li su razmere poslušnosti i pokornosti pred nehumanim zahtevima
autoriteta stabilne? Da li je poslušnost u istoj meri prisutna u
različitim kulturama i da li je, možda, danas ima manje nego šezdesetih
godina prošlog veka, kada je Milgram izveo pionirske oglede?
- Koji aspekt moći autoriteta utiče na spremnost neke osobe da se dobrovoljno potčini i da postane instrument tuđe volje?
- U kakvom su odnosu nalazi iz psihološke laboratorije sa stvarnim
oblicima slepe poslušnosti i pokoravanja destruktivnim zahtevima
autoriteta u širem društvenom kontekstu?
Da bi priroda ovih pitanja bila jasnija neophodno je da se prethodno
izlože osnovni podaci o Milgramovim laboratorijskim istraživanjima
poslušnosti i objašnjenjima koja je ponudio.
Milgramovi osnovni eksperimenti i objašnjenje poslušnosti
Milgramova istraživanja ne tiču se poslušnosti koja je iznuđena strahom ili nekom pretnjom autoriteta, ona se bave poslušnošću na koju čovek dobrovoljno pristaje, poslušnošću koja je „obojena atmosferom saradnje“ (Milgram, 1974/1990: 8).
Početna zamisao je bila vrlo jednostavna. Od subjekta u psihološkom
eksperimentu traži se izvršenje niza dela koja se kose sa njegovom
savešću. Nalozi dolaze od eksperimentatora koji u ovoj situaciji
predstavlja autoritet koji određuje šta treba i kako treba raditi.
Osnovno pitanje postaje koliko dugo će se subjekt pokoravati nalozima
eksperimentatora koji postaju sve nehumaniji i kada će odbiti da postupa
onako kako se od njega zahteva.

Prva istraživanja su obavljena u psihološkoj laboratoriji na
Univerzitetu Jejl. Učesnici u eksperimentu bili su obavešteni da
učestvuju u ogledu u kome se ispituje dejstvo kazne na učenje i
pamćenje. U svakom eksperimentu učestvovali su, pored eksperimentatora
(autoritet), po jedan naivni subjekt (stvarni subjekt istraživanja) i
jedan saradnik eksperimentatora. Naivni subjekt je verovao da je
saradnik eksperimentatora takođe stvarni učesnik eksperimenta, kome je
na osnovu žreba dodeljena uloga učenika, onoga koji treba da uči niz
parova reči. Stvarni subjekt je dobijao ulogu „učitelja“ koji ima
zadatak da „učeniku“ pročita listu sa parovima reči (npr. plava –
kutija, lep – dan, divlja – guska) i da potom proveri znanje učenika. U
fazi provere znanja učitelj je čitao plavo: nebo-mastilo-kutija-lampa, a
„učenik“ je trebalo da naznači koja je od četiri reči bila ranije
sparena s reči plavo. Ako bi učenik pogrešio, učitelj je po
instrukcijama koje je dobio morao da ga kazni davanjem elektrošoka. Za
davanje elektrošokova subjekt je imao na raspolaganju generator šoka
koji je na svojoj tabli imao 30 prekidača, poluga u vodoravnom nizu.
Svaki prekidač je imao imao jasnu oznaku voltaže, počev od 15 do 450 volti.
Sa svakom greškom koju učenik napravi trebalo je za 15 volti povećati
intenzitet strujnog udara – kod prve greške se davao udar od 15 volti.
Učenici su dobili instrukciju da prave veliki broj grešaka – tri
pogrešna na jedan ispravan odgovor. Učenik, koji je u nekim varijantama
osnovnog eksperimenta bio u drugoj prostoriji, čvrsto privezan za
stolicu i povezan sa elektrodama, a sa stvarnim subjektom komunicirao
preko interkoma, nije realno primao udare električne struje. Pravi
ispitanici, međutim, nisu mogli znati da je reč o obmani jer su njima
emitovane tobožnje (navodne), unapred snimljene žalbe učenika, koji se
nije žalio sve dok ne bi dobio udar od 75 volti. Tada bi se začulo
njegovo gunđanje. Na 120 volti bi se čuo protest da su šokovi stvarno
bolni, a na šok od 135 volti bolno stenjanje. Počev od 150 volti,
učitelj je imao priliku da čuje insistiranje učenika da ga puste i da
više ne želi da učestvuje u eksperimentu, a na 300 volti da više neće da
odgovara. Od te voltaže par puta se čuju krici i od 330 volti do
učitelja ne dopire nikakav odgovor niti žalba.
Reakcije učenika su bile ključni element ove
laboratorijske situacije jer one treba da ubede stvarnog subjekta da je
učenik žrtva šokova. U pilotskom istraživanju učenik se nije žalio i
nije ni na koji način reagovao na kažnjavanje. U odsustvu žalbi gotovo
svaki učesnik u eksperimentu je išao do kraja, zadavao je šokove od 450
volti. Čak su i blage pritužbe koje su korišćene u kasnijem pilotskom
istraživanju bile nedovoljne da navedu ispitanike da ne prate naloge
eksperimentatora. Ako bi se ispitanik posle tobožnjih reakcija učenika
dvoumio da li da uključi generator šoka ili ne, eksperimentator mu je
izdavao verbalni nalog da to učini. Postojala su četiri podstreka koje
je subjekt dobijao od eksperimentatora:
- Molim vas, nastavite;
- Eksperiment zahteva da nastavite;
- Apsolutno je neophodno da nastavite;
- Nemate drugog izbora, morate nastaviti.
Verbalni podstreci, ako je za njima bilo potrebe, korišćeni su strogo
po tom redosledu. Isti podstreci su upotrebljavani i ako bi subjekt
rekao da ne želi da nastavi dalje sa davanjem šokova. Ako bi subjekt i
posle četvrtog podstreka odbijao da nastavi, eksperiment se završavao. Poslušnost
je operacionalno bila definisana kao maksimalni intenzitet električne
struje koju je ispitanik spreman da uključi da bi „kaznio učenika“,
sledeći uputstva koja je dobio od eksperimentatora. Ona u principu može
imati vrednost od 0 (ako subjekt odbija da zada prvi šok, onaj od 15
volti), sve do 30 (ako učesnik pristane da primeni šok od 450 volti).
Naravno, pre nego što je eksperiment započet, očekivalo se da će mali
broj ljudi biti spreman da po nalogu eksperimentatora pusti najjače
udare, one za koje bi se na osnovu žalbi i reakcija učenika moglo
zaključiti da nanose ozbiljnu štetu drugoj osobi. Stvarni ishodi
eksperimenta bili su iznenađujući i uznemirujući – 65% ispitanika (26 od 40) išlo je do kraja, mada su preko interkoma mogli da čuju krike i agoniju osobe iz druge sobe, što im je teško padalo.
U jednom od protokola je zapisano da je ozbiljan i uravnotežen
poslovni čovek koji je ušao u laboratoriju sa osmehom i samouverenim
držanjem kroz dvadesetak minuta bio na ivici nervnog sloma, moleći da se
sa eksperimentom prestane, pa ipak se pokoravao zahtevu
eksperimentatora i ostao poslušan do kraja (Milgram, 1963: 377).
Subjekti su bili u konfliktnoj situaciji jer su morali da biraju između
poslušnosti legitimnom autoritetu eksperimentatora i moralnog zahteva
koji su slušali od detinjstva – da ne smeju nanositi zlo drugim, sasvim
nedužnim ljudima. Reakcije većine učesnika u eksperimentu jasno su
dokazivale njihovo čvrsto uverenje da su učeniku zadali bolne i vrlo štetne šokove.
Čak i onda kada je u jednoj varijanti eksperimenta od ispitanika
traženo da stave ruku učenika na ploču kroz koju je puštana struja
(dakle kada je susret bio licem u lice i uz fizički kontakt koji je
učenik uverljivo odbijao), gotovo 30% ispitanika je sledilo nalog. Ipak,
u poređenju sa situacijom kada je učenik bio udaljen, procenat
poslušnih se prepolovio kada je izvršilac naloga bio u neposrednoj
blizini osobe koja je u ulozi učenika i žrtve.
Sve u svemu, rezultati serije eksperimenata pokazali su zapanjujuće visoku spremnost, inače po svemu normalnih ljudi, da poslušaju zahtev autoriteta koji od njih traži da postupaju na način koji se kosi s moralnim normama.
Vidljive osobine eksperimentatora i „učenika“ nisu imale znatnijeg
uticaja na nivo pokazane poslušnosti ispitanika. Jednak stepen
poslušnosti bio je i onda kada je žrtva delovala blago i onda kada je
odavala utisak grube osobe. Pored toga, žene su demonstrirale isti stepen poslušnosti kao i muškarci,
mada se napetost kada su izvršavale sve surovije naloge
eksperimentatora kod njih očiglednije ispoljavala nego kod muškaraca.
Tipično zdravorazumsko objašnjenje poslušnosti u ovim laboratorijskim
situacijama počiva na ideji da zadavanje bola drugoj nedužnoj osobi
predstavlja dokaz ukorenjene destruktivne čovekove prirode. Agresivna
priroda čoveka izlazi na videlo i zaklanja se iza navodne potrebe da se
slede nalozi autoriteta. Međutim, detalji nekih od sprovedenih
eksperimenata ukazivali su da postupci subjekata nisu motivisani
agresivnim nagonima: kada su subjekti imali priliku da sami određuju
intenzitet strujnog udara, oni su se odlučivali za one najslabije ili su
skraćivali trajanje šoka. Pored toga, pokušavali su na razne načine da
sugerišu tačan odgovor, na primer posebnim naglašavanjem ispravnog
odgovora (v. Milgram, 1974/1990).
Ako za ovu vrstu poslušnosti kojom se ispunjavaju surovi nalozi
autoriteta nisu odgovorni agresivni i destruktivni nagoni čoveka, šta
nam preostaje kao objašnjenje? Psihoanalitičari su se bavili ovim
pitanjima pre eksperimentalnih socijalnih psihologa. Tako je, na primer,
Erih From ponudio moguće tumačenje poslušnosti. Moderno vreme, po
njegovom mišljenju, izaziva u gotovo svakom pojedincu stanje anksioznosti i izolovanosti. Jedno od rešenja jeste bekstvo u totalitarnu poslušnost – na taj način se izbegavaju neizvesnosti i nesigurnosti koje donosi sloboda odlučivanja (From, 1941/1983).
Tumačenje koje je pružio Milgram drugačije je i podesnije za
objašnjenje detalja koji se registruju u ponašanju poslušnih učesnika
eksperimenta. Mi se rađamo, tvrdio je Milgram, sa potencijalom za
poslušnost prema autoritetu. Društveni život je bitan za opstanak
pojedinaca i sve psihološke osobine neophodne za društveno življenje
oblikovane su u toku evolucije na osnovu značaja koje imaju za opstanak.
Društveni život zahteva hijerarhijsku koordinaciju i, da bi grupa
nesmetano i efikasno funkcionisala, neophodno je da se pojedinac podredi
volji onoga koji je u hijerarhiji iznad njega. Kada samostalno postupa, on se oslanja na svoju savest. S druge strane, kada
sebe opaža kao učesnika u zajedničkoj, koordinisanoj akciji, njegov
moralni interes se sužava i on odgovornost prenosi na autoritete koji su
iznad njega.
„Svaki pojedinac poseduje savest, koja u manjoj ili većoj
meri obuzdava poplavu destruktivnih impulsa prema drugima. No, kad on
svoju ličnost utopi u organizacionu strukturu, na mesto autonomnog
čoveka staje ovo novo stvorenje, koje – oslobođeno ograničenja
individualne moralnosti, neinhibirano čovečnošću – vodi računa jedino o
sankcijama autoriteta.“
– Milgram, 1974/1990: 179
Milgram navodi nekoliko uslova potrebnih za razvoj poslušnosti.
Sociokulturni agensi, od porodice koja nameće hijerarhijsku strukturu
autoriteta do različitih institucija, uče pojedinca da se izvršavanje
naloga autoriteta obično nagrađuje, pa se kao konačni proizvod svih ovih
iskustava nameće i ukorenjuje uverenje da je pokoravanje autoritetu
poželjno. Eksperimentalni subjekti su ušli u ogled sa pretpostavkom da
je eksperimentator autoritet koji ima pravo da izdaje naloge. Milgramov tehničar-eksperimentator bio je odeven u mantil koji je potvrđivao njegov status i izdavao adekvatne naredbe, smisaono povezane sa njegovim statusom. Sve to je bilo dovoljno da se eksperimentor prihvati kao autoritet.
Pošto je autoritet u datoj situaciji uspostavljen, subjekt se oseća
obaveznim prema njemu. U tom trenutku ispitanik usmerava svoje težnje ka
što kompetentnijem izvršavanju uloge koju mu je autoritet dodelio i
kažnjavanje šokom postaje samo deo njegovih aktivnosti. On se trudi da
što adekvatnije izvede ono što se od njega zahteva i na autoritet
prebacuje odgovornost za sadržaj naloga (zato se oni koji po naredbi učine neko zlodelo brane tako što izjavljuju da su samo izvršavali svoju dužnost).
Zbog tog prebacivanja odgovornosti na drugog, nehumani postupci koje
pojedinac izvršava po nalogu ne ugrožavaju sliku o samom sebi. Kada se
na ovaj način uspostavi psihološka nadmoć autoriteta, pojedincu postaje
sve teže da se suprotstavi njegovim nalozima, čak i kad počinje da
sumnja u njih.
Često se dešava da subjekti glasno izražavaju neslaganje sa zahtevima
eksperimentatora, ali i dalje nastavljaju da izvršavaju naloge.
Subjektima je teško da se odupru sve okrutnijim nalozima autoriteta zbog
toga što se oni pred njega postupno postavljaju, korak po korak, i što
bi posle odluke da prekine morao da opravda ono što je već učinio.
Napetost koju subjekt oseća kada daje šokove može se razrešiti
odbijanjem poslušnosti, ali postoje i drugi mehanizmi kojima poslušni
ispitanici pribegavaju. Milgram navodi sledeće: izbegavanje (nastoje da spreče jasnu percepciju znakova povezanih sa žrtvinim patnjama), poricanje (sopstvene odgovornosti, ili se ne veruje da su šokovi bolni, mada subjekt ne pristaje da sam primi ogledni šok), fizička ispoljavanja (znojenje, drhtanje, smeh), izvrdavanje i minimalno pokorovanje (skraćivanje trajanja šoka i dr.), neslaganje (samo verbalno, ali ne odbijanje poslušnosti) i okrivljavanje žrtve („učenik“ je kriv što je dobrovoljno pristupio ogledu i zbog svoje gluposti i tvrdoglavosti).
Zanimljivo je da Milgram za iskazanu poslušnost i neposlušnost nije
mogao da nađe jaču osnovu u ličnim karakteristikama svojih subjekata.
Zato je morao da zaključi da su često za vladanje pojedinca odgovorne
okolnosti u kojima se nalazi.
Da li su važnije okolnosti ili lične osobine?
Danas se eksperimenti poslušnosti autoritetu navode kao nedvosmislen primer da ljudi potcenjuju ulogu spoljašnjih okolnosti (situacija) kada ocenjuju tuđe ponašanje.
Pre ovih eksperimenata bilo je rasprostranjeno uverenje da je
pokretačka sila u ovoj vrsti poslušnosti neka destruktivna sklonost ili
osobina ličnosti. Videli smo da ponašanje subjekata u laboratoriji ne
pruža osnovu za takve zaključke, ispitanici su se često na sve moguće
načine dovijali da umanje verovatnoću dobijanja šoka, a kada su sami
imali priliku da odrede intenzitet šoka davali su one slabe ili
kratkotrajne. Milgram je pokušavao da prikupi i uporedi podatke o ličnim
obeležjima eksperimentalnih subjekata koji su iskazivali poslušnost
prema autoritetu i onih koji su je u nekom momentu otkazivali. Na osnovu
materijala koji mu je bio na raspolaganju do 1974. godine mogao je da
zaključi: „Siguran sam da poslušnost i neposlušnost imaju složenu
osnovu u ličnosti. Ali znam da je nismo pronašli… Štaviše, dispozicija s
kojom se čovek upušta u eksperiment verovatno ima manji značaj no što
većina čitalaca misli. Jer socijalna psihologija našeg veka uči nas
važnoj lekciji: često za nečiji postupak nije odlučujuće kakav je on
čovek, već u kakvoj se situaciji nalazi.“ (Milgram, 1974/1900: 198)
Brojni podaci prikazani u knjizi Poslušnost autoritetu ukazivali su da svojstva situacije utiču na nivo spremnosti da se prate nalozi autoriteta. Pokazalo se da:
- poznanstvo sa žrtvom i njena blizina smanjuje broj
poslušnih pojedinaca. Ako ispitanik poznaje „učenika“ od ranije i ako se
s njim nalazi u istoj prostoriji, veća je verovatnoća da će odbiti
naloge eksperimentatora;
- stav grupe može da utiče na poslušnost. Ako su u
eksperimentu prisutne druge osobe koje se suprotstavljaju nalogu
eksperimentatora, verovatnije je da će se ispitanik odupreti nalogu
autoriteta (ali v. Burger, 2009);
- neusklađenost zahteva dva autoriteta može dovesti
do neposlušnosti. Kada dva eksperimentatora daju suprotne naloge, jedan
zahteva da se pojača udar, a drugi da se ne pojača, broj „poslušnika“ se
značajno smanjuje;
- kada autoritet nije u fizičkoj blizini ispitanika, već naloge daje telefonom, manja je spremnost da se nalog izvrši.
Empatičniji pojedinci su samo nešto ranije izražavali zabrinutost za
stanje žrtve, ali ih to nije navodilo da u većem procentu ne poslušaju
eksperimentatora (Burger, 2009). U nešto drugačijim laboratorijskim
ispitivanjima, u kojima je zahtevano da se „učenik“ vređa i ponižava,
poslušni i neposlušni učesnici nisu se razlikovali ni po jednoj od pet
bazičnih crta ličnosti – ekstraverziji, neuroticizmu, otvorenosti
(duha), savesnosti i saradljivosti (Bocchiaro & Zimbardo, 2010).
Koliko su stabilne razmere poslušnosti?
Milgram je bio uveren da se fenomen koji je ispitivao u laboratoriji
ne može objasniti ni autoritarnošću kao skupom stavova pojedinca niti
odsustvom demokratske prakse u određenom društvu. Objašnjenje treba
tražiti u samom postojanju hijerarhijske strukture i u
težnji pojedinca da doprinese funkcionisanju te strukture. Odatle bi
mogao da sledi zaključak da ne treba očekivati znatnije razlike u
razmerama poslušnosti ako se slična istraživanja vrše u različitim
državama. Takođe, ne bi trebalo očekivati da se nivo poslušnosti
bitnije promeni u toku dužeg vremenskog perioda, tj. da danas bude različit od onog koji je bio pre pedeset godina.
Poslušnost je psihološki mehanizam koji povezuje
pojedinačnu akciju sa političkom svrhom. To je dispozicioni cement koji
vezuje ljude za sisteme autoriteta.
– Stanley Milgram
Prema analizama koje je objavio Tomas Blas (Blass, 2004),
eksperimenti izvedeni na Univerzitetu Jejl ponovljeni su u nekoliko
drugih gradova u SAD, Nemačkoj, Italiji, Austriji, Južnoj Africi,
Jordanu, Indiji i Australiji. Stepen poslušnosti je bio nešto viši nego
što je Milgram prikazao u svojoj knjizi iz 1974. godine, ali nema dokaza
da su te razlike značajne. U SAD je prosečno bilo 61% poslušnih
subjekata, a u drugim državama oko 66%. Moglo bi se prema tome
zaključiti da je poslušnost podjednako rasprostranjena u državama sa
različitim tradicijama.
Milgramovi osnovni nalazi potvrđeni su u nekoliko drugih istraživanja
u kojima nije korišćeno kažnjavanje šokovima. Vršena su istraživanja u
bolnicama, gde su subjekti bili medicinske sestre koje su dobijale
očigledno pogrešne naloge o terapiji pacijenata za koje su zadužene
(Hofling et al., 1966; v. i Miller, 1986). Prikupljeni su i podaci o
tome da se pod uticajem autoriteta lakše donose neetičke odluke o
puštanju u promet potencijalno opasnog leka, dok se, kad takvog pritiska
na odlučivanje nema, odluke zasnivaju na moralnim uverenjima pojedinca
(Brief et al., 1991). Ovoj grupi eksperimenata pripada i skorije
istraživanje obavljeno sa italijanskim studentima (Bocchiaro &
Zimbardo, 2010). U ovoj studiji je stvarnim subjektima naloženo da
„učenika“, koji je bio saradnik eksperimentatora i pre početka ogleda
očigledno nekoncentrisan, prekorevaju sve više i više za greške koje
pravi rešavajući zadatke sa silogizmima. Ukupno je bilo 15 različitih
pokuda koje su se razlikovale po svojoj težini. Najblaža je bila: „Više se potrudi“, a najteža: „Ti si stvarno najgluplja osoba koju sam upoznao“.
Saradnik eksperimentatora je bio u istoj prostoriji sa subjektom
vezanim za aparate koji su navodno merili njegove fiziološke reakcije,
što ga je sprečavalo da napusti prostoriju. Na pokude koje je dobijao
zbog pogrešnih odgovora reagovao je jasnim znacima uznemirenja,
zahtevima da mu skinu veze sa aparatom, sve do plača. Cela situacija je
za sve stvarne učesnike u eksperimentu bila sasvim uverljiva. U ovim
okolnostima 30% subjekata je išlo do kraja u pokudama i u vređanju
učenika, poslušno ispunjavajući naloge eksperimentatora i ne obazirući
se na znake patnje druge osobe. Zanimljivo je da su poslušni subjekti,
kao i subjekti koji su prekidali učešće u eksperimentu, bili pod istim
stresom, pa se može zaključiti da stres nije ključni faktor u donošenju
odluke da se ne slede nalozi autoriteta. Ova studija je u osnovi
ponavljanje jednog holandskog istraživanja (Meeus & Raaijmakers,
1986), a nivo poslušnosti subjekata bio je praktično isti.
Zbog primedbi na račun izlaganja subjekata preteranom stresu i
napetosti, Milgramove eksperimente danas nije moguće ponoviti u celosti.
Ali ipak se može pribeći delimičnoj replici, što je učinio Džeri Burger sa Univerziteta u Santa Klari (Burger, 2009).
U istraživanju je učestovalo sedamdeset odraslih subjekata koji su
davali šokove samo do 150 volti, kada su imali priliku da čuju verbalni
protest žrtve i zahtev da se prekine sa ogledom. U Milgramovim
eksperimentima 79% učesnika koji do tada nisu uskratili poslušnost
autoritetu išlo je do kraja, sve do 450 volti. Na slabije šokove
saradnik eksperimentatora je samo jaukom pokazivao da mu je šok (koji
stvarno nije dobijao) neprijatan. Procenjena stopa poslušnosti u ovom istraživanju koje je obavljeno 2006. godine bila je samo neznatno niža od one koju je Milgram utvrdio 45 godina ranije.
Suprotno očekivanjima, učesnici ovog eksperimenta, koji su videli da
neki drugi učesnik (zapravo saradnik eksperimentatora) odbija nalog i da
se ne vlada po instrukcijama, nisu se povodili za ovim primerom.
Muškarci i žene se ni ovom prilikom nisu razlikovali u stepenu
poslušnosti.
Ukratko, nameće se zaključak da su podaci o stepenu poslušnosti srazmerno stabilni. Zato Burger ima pravo da zaključi: „…Mada
promene u stavovima društva mogu da utiču na ponašanje, moji podaci
ukazuju da i danas deluju isti situacioni faktori koji su dovodili do
poslušnosti u Milgramovom eksperimentu.“ (Burger, 2009: 9)
Na čemu se temelji moć autoriteta?
Autoritet u Milgramovim laboratorijskim eksperimentima poslušnosti
poseduje moć. Pitanje je, međutim, o kojoj vrsti moći je ovde reč.
Rejven i Rubin (Raven & Rubin, 1976) razlikuju šest osnova moći. To su: moć nagrađivanja, moć prisile, referentna, stručnjačka, legitimna i moć informisanosti.
Osnova moći nagrađivanja leži u mogućnosti neke osobe da osigura neku
dobit ili zadovoljstvo drugoj osobi nad kojom ima vlast. Nagrađivanje
može da se sastoji i u ispoljavanju naklonosti. Moć prisile počiva na
moći autoriteta da kazni drugu osobu, ako se ona ne pokori nalogu. Kazna
može da se sastoji i u uskraćivanju nagrada i naklonosti. Zajedničko
svojstvo prethodne dve moći jeste da predstavljaju kontrolu nad nečijom
sudbinom, dok druge vrste moći ostvaruju neposrednu kontrolu ponašanja
(Rot, 1999). Referentna moć se zasniva na identifikaciji neke osobe sa
osobom koja predstavlja autoritet i na njenoj želji da svojim ponašanjem
ugodi autoritetu. Stručnjačka moć se zasniva na uverenju da autoritet
ima znanja i kompetencije koje koristi bez posebnih i sebičnih namera.
Legitimna moć se temelji na društvenoj normi, tj. na skupu uverenja o
tome koji su postupci i stavovi prikladni u određenoj situaciji. Moć
informisanosti odnosi se na ubedljivost podataka koje autoritet iznosi
da bi ubedio drugu osobu i na taj načn izmenio njeno ponašanje.
U psihološkim eksperimentima moć eksperimentatora se često temelji na
legitimnoj moći. Učesnici često obavljaju besmislene radnje, pa i
radnje koje nose opasnost po sopstveno zdravlje ako to od njih zahteva
eksperimentator (Raven & Rubin, 1976).
Bitno je poznavati prirodu moći koju je imao eksperimentator u
Milgramovom ogledu, jer ako je od presudnog značaja za poslušnost bila
njegova legitimna moć, onda se gotovo svako može naći u ulozi slepog
izvršioca naređenja. Ako je temelj njegove moći uverenje o njegovoj
stručnosti (on je stručnjak za uticaj kažnjavanja na pamćenje i učenje),
onda je njegove naloge lakše odbiti jer njegova stručnost podleže
kontinuiranom proveravanju. Kada se pokaže da se njegova predviđanja ne
ispunjavaju (na primer, tvrdnja da su šokovi bezopasni ne slaže se sa
jasnim znacima patnje žrtve tih šokova), za pojedinca on prestaje da
bude autoritet. U nizu svojih studija Blas (v. Blass & Schmitt,
2010) pokazuje da posmatrači kojima se prikazuje film o toku Milgramovih
osnovnih eksperimenata procenjuju da su legitimna i stručnjačka moć presudno uticale na poslušnost
učesnika u eksperimentu. Jasno je da je ovde reč samo o tome kako
spoljašnji posmatrači opažaju uticaje autoriteta, ali se može
pretpostaviti da bi isti uticaj ove moći imale i ako bi posmatrači bili
stvarni akteri u eksperimentu Milgramovog tipa. Isti posmatrači su
ocenjivali da je najmanja uloga referentne i moći nagrađivanja.
Ovi podaci o značaju i upadljivosti legitimne moći predstavljaju
indirektnu potvrdu zaključka iz prethodnog odeljka ovog rada – da se i
danas, kao i u vreme kada je Milgram vršio svoja istraživanja, može
računati na znatan broj poslušnih koji će se u pogodnim okolnostima
prepustiti volji autoriteta.
Koliko su laboratorijska istraživanja relevantna za razumevanje stvarne okrutnosti iz poslušnosti?
U literaturi se, ne tako retko, sreće ocena da Milgramovi
eksperimenti ne govore ništa o poslušnosti, već samo o normama koje važe
za učešće u socijalnopsihološkom eksperimentu (Eskola, 1988). Nasuprot
tome, na Milgramove eksperimente i njegova objašnjenja slepe poslušnosti
u izvršavanju nečovečnih naređenja danas se pozivaju autori koji se
bave genocidom (Alvarez, 2001).
Sam Milgram je dosta napora uložio da povuče paralele između
poslušnosti u laboratoriji i ponašanja glavešina nacističke Nemačke i
običnih nemačkih građana. Pritom se pozivao i na stavove Hane Arent o
Ajhmanu (Eichmann)* koja je opovrgavala tvrdnje tužilaštva u Jerusalimu
da je Ajhman sadistička, izopačena ličnost (Arendt, 1963). U isto vreme
kada je Milgram izvodio svoje eksperimente o poslušnosti, Hana Arent je
pratila suđenje Ajhmanu koje se odvijalo u Jerusalimu. Prema Arentovoj,
Ajhman nije pokazivao nikakve znake mentalne bolesti ili poremećaja
ličnosti, niti je gajio antisemitske ili rasističke stavove. Po njenom
tumačenju, ovde je reč o banalnosti zla, ne o činovima sociopata i
fanatika, već o aktima normalnih osoba koje veruju u normalnost i opravdanost svojih postupaka.
Ajhman je prosto delovao kao efikasni birokrata, postupajući prema
naređenjima, ne razmišljajući mnogo o posledicama koje one imaju po
žrtve.
*Adolf Eichmann je bio
nemačko-austrijski oficir koji je imao ključnu ulogu u istreblljenju
Jevreja u toku drugog svetskog rata. Poznat po genocidu i strašnom
projektu ,,Konačno rešenje”.
Pitanju da li ispitivanja u laboratoriji mogu da doprinesu
razumevanju poslušnosti u širem kontekstu Milgram je posvetio dosta
pažnje i u svojoj knjizi iz 1974. godine. On je bio uveren da psihološki mehanizmi poslušnosti ostaju isti dok god postoji odnos podređenog i nadređenog
koji ima pravo da propiše ponašanje. Nijanse i pojedinosti poslušnosti
mogu da zavise od specifičnih okolnosti, ali osnovni proces ostaje isti,
kao što se „kod zapaljene šibice i kod šumskog požara odvija isti
osnovni proces sagorevanja“ (Milgram 1974/1990: 166). Posebno mesto u
njegovim razmišljanjima zauzimala je analiza onoga što se u Nemačkoj
dešavalo pod vlašću nacista.
Samom Milgramu je bilo potpuno jasno da postoje razlike
između laboratorijske situacije u kojoj je ispitivao destruktivnu
poslušnost prema autoritetu i poslušnosti vojnika ili naciste koji
izvršava naređenja koja se kose sa moralom. Na primer, na
osnovu dugotrajne indoktrinacije mnogi Nemci proganjanja nedužnih
Jevreja i drugih grupa nisu smatrali nezasluženim i na njih nisu gledali
sa moralnom indignacijom. Nasuprot tome, poslušnost subjekata u
laboratorijskom eksperimentu bila je trenutna i nepripremljena. Pored
toga, vojnici i funkcioneri nacističkog režima uključeni u vršenje
zlodela bili su sasvim svesni da uništavaju ljudske živote, dok su
subjekti u eksperimentu na početku bili uveravani da ono što čine
„učeniku“ ne ostavlja trajne posledice. Ne može se isključiti mogućnost
da su eksperimentalni subjekti, i pored sve uverljivosti situacije, ipak
bili ubeđeni da će neko prekinuti eksperiment ako bi pretilo ozbiljno i
trajno ozleđivanje „učenika“, žrtve. Pored toga, ispitanici su bili u
situaciji u kojoj eksperimentator prihvata odgovornost za sve posledice,
dok je u realnim situacijama teže sopstvenu odgovornost preneti na
drugog. Milgramu, međutim, nije bilo teško da odbaci ove i slične
razlike kao nebitne. U stvarnoj društvenoj dinamici autoriteti imaju
znatno veću moć nagrađivanja i prisile, a i u prilici su da pruže daleko
uverljivija objašnjenja i opravdanja za svoje nemoralne zahteve, što
predstavlja sasvim dovoljnu osnovu za transformaciju mirnih, običnih
ljudi u poslušne zločince.
Prema Milgramovim analizama neke teme se ponavljaju kada se ispituju
različiti primeri ekstremne poslušnosti u stvarnom društvenom životu,
kao što su: američki zločini u Vijetnamu, postupanje čuvara u
koncentracionim logorima koje je organizovala nacistička Nemačka i dr.
Uvek jedna grupa ljudi, izvršavajući naloge nadređenih, svoje
postupke posmatra kao tehničku stvar, privremeno suspendujući sopstvene
moralne obzire, odgovornost se prebacuje na nadređenog ili na neku višu
instancu, postupci se razdvajaju od ličnih osećanja i nalaze se
opravdanja u nekom višem cilju, a odanost, dužnost i disciplina
u izvršavanju okrutnih dela opažaju se kao preduslovi za opstanak
društvenog sistema. Da bi se izbeglo razmišljanje o moralnim
implikacijama (zlo)dela, koriste se razni eufemizmi ili se o izvršenom
delu ne govori čak ni u krugu saučesnika.
Lako je zanemariti odgovornost kada je neko samo posredna karika u lancu delovanja.
– Stanley Milgram
Očigledne su paralele sa dešavanjima u laboratorijskim eksperimentima
poslušnosti. Poslušni subjekti se potpuno predaju proceduri i trude se
da što razgovetnije postavljaju pitanja i da se pokažu što
kompetentnijim učesnicima u eksperimentu. Oni često ističu da šokove ne
bi davali sami od sebe već da su prosto radili ono što im je rečeno, prebacujući svu odgovornost na eksperimentatora.
Davanje šokova treba da služi naučnim ciljevima i ispitanici su
posvećeni ovom cilju. Čak i kad se suprotstavljaju nalogu autoriteta,
subjekti to često čine kao da se zbog nečega izvinjavaju, pokušavajući
da se pokažu kao dobri učesnici u eksperimentu. Ponekad subjekti
nastavljaju da se pokoravaju volji eksperimentatora, mada jasno pokazuju
znake napetosti. Subjekti u eksperimentu prigovore svoje savesti, ako
se pojave, doživljavaju kao smetnje i pokušavaju od njih da se odbrane
tako što odvraćaju pažnju od znakova koji govore o nevoljama kroz koje
prolazi „učenik“. Na primer, vrlo glasnim čitanjem pokušavaju da pokriju
proteste „učenika“. Posle eksperimenta, neki ispitanici pokušavaju da
što manje govore o svojim doživljajima i osećanjima tokom njega (gđa
Rozenblum, Milgram, 1974/1990: 86–88).
Kod eksperimentalnih subjekata se povremeno javljala ideja da učenici– žrtve na neki način zaslužuju
udare električne struje. Ponekad su poslušni subjekti posle
eksperimenta izjavljivali da je učenik bio glup i tvrdoglav i da je time
zaslužio šokove. Nacistički režim, sa svoje strane, dugo je vodio
antisemitsku propagandu i time pripremio teren za konačno rešenje
jevrejskog pitanja i opravdanje brutalnog tretmana. Na osnovu popularnih
teza o Nemcima kao kruni arijevske rase, Nemci su mogli s manje
skrupula da postupaju prema drugim, inferiornijim rasama. Mnogi pogromi,
kako nas istorija uči, uključuju pripremu u vidu obezvređivanja žrtava
tj. poricanje njihovih intelektualnih i karakternih osobina. Može li se
onda na osnovu ovih paralela tvrditi da laboratorija nudi model stvarnog
ponašanja ljudi uhvaćenih u mrežu zahteva jednog nehumanog i
destruktivnog društvenog sistema?
Jedan broj autora ostaje, uprkos svemu, nezadovoljan ovim argumentima
i s pravom ističu određena ograničenja (npr. Fenigstein, 1998). Oni
osporavaju Milgramovo tvrđenje da je u laboratoriji pronašao adekvatan
model za razumevanje ekstremnog i destruktivnog potčinjavanja autoritetu
u stvarnim životnim okolnostima, ukazujući na činjenicu da su neki
mučitelji i izvršioci ratnih zločina motivisani sopstvenim sadističkim
potrebama i da se kod njih ne primećuju bilo kakvi znaci kajanja i
krivice, kako u toku vršenja zločina, tako i kasnije. Ono što Milgram
smatra suštinom poslušnosti, dovođenje u stanje u kome čovek počinje
sebe da shvata kao oruđe za izvršavanje tuđih želja, u ovom slučaju ne
postoji. Deo mučitelja i zločinaca izvršava svoje želje.
Izvesno je da se postojanje ovakvih pojedinaca nikako ne može
prevideti, ali je podjednako teško prevideti činjenicu da su i sasvim
obični ljudi spremni na surova postupanja prema nedužnima i da je za
objašnjenje psiholoških mehanizama koji ih to do tog stanja dovode
zaslužan Stenli Milgram.
Uznemirujuće činjenice i alati kojima se može upravljati masom
,,Rezultati koje sam proučavao u laboratoriji su uznemirujući.
Velika je verovatnost da se na ljudsku prirodu ne možemo osloniti da
izolujemo čoveka od brutalnosti i nečovečnog ponašanja od strane
zlonamernog autoriteta. Veliki broj ljudi radi ono što mu se kaže da
radi bez obzira na sadržaj tog čina i bez ograničenja savesti, sve dok
naredbe dolaze od legitimnog autoriteta. Ako su u ovoj studiji anonimni
nadzornici uspešno naredili odraslim osobama da muče 50-godišnjeg čoveka
putem strujnih udara uprkos njegovim protestima, možemo se onda samo
zapitati šta bi vlada sa svojim ogromnim autoritetom i prestižom mogla
narediti svojim stanovnicima.” – Stanley Milgram
Može biti da smo mi marionete – marionete pod kontrolom
žica društva. Ali mi smo bar marionete sa percepcijom, sa svešću. A
možda je naša svest prvi korak ka našem oslobođenju.
– Stanley Milgram
Plemenita svesna bića ili uspavana čudovišta?
Ako ste pročitali ceo članak i razumeli ga, sada imate vredne informacije i verovatno ste osvestili neke stvari. Sada možete prepoznati ove moćne obrasce
koje koristi autoritet. Potpuno je nebitno da li je to vaš poslodavac
ili bilo koji državni organ koji vam se obraća putem TV-a (čitaj:
hipno-kutije), poenta je ista. Zatim, možete preispitivati to što vam govore
(čitaj: naređuju). U zavisnosti od akcije koju preduzimate, vrlo brzo
ćete dobiti odgovore da li ste potpuno svesno biće koje razmišlja svojom
glavom ili tuđa marioneta koja radi sve što joj se kaže (pod uticajem
straha).
Cilj javnog obrazovanja uopšte nije širenje
prosvetljenja, već jednostavno svesti što veći broj pojedinaca na isti,
siguran nivo, uzgajati i obučavati standardizovano građanstvo, ugušiti
neslaganje i originalnost.
– H.L. Mechen
Obični ljudi, jednostavno radeći svoj posao, i bez ikakvog posebnog
neprijateljstva s njihove strane, mogu postati agenti u strašnom
destruktivnom procesu.
– Stanley Milgram
,,Preživeo sam koncentracioni logor. Moje su oči videle ono čemu
nijedan čovek ne bi mogao svedočiti: plinske komore koje su izgradili učeni inženjeri. Decu su trovali obrazovani fizičari. Bebe su ubiijale obučene medicinske sestre. Visokoobrazovane žene su pucale u majke i bebe. Dakle, sumnjičav sam prema obrazovanju.
Moj zahtev je: Pomozite svojim učenicima da postanu ljudi. Vaš trud
nikada ne sme stvoriti učena čudovišta, vešte psihopate, obrazovane
Ajhmane. Čitanje, pisanje i računanje važno je samo ako služi da našu decu uči da budu humanija.” – Dr. Haim Ginott
Zapamtite dobro reči doktora Haima, a neka vam i ove misli budu na
pameti ako vam bilo koja figura autoriteta bude govorila da radite bilo
šta što je protiv ljudskosti.
Preneću vam deo izjave jednog nemačkog oficira koji je 1945-1946.
priznao svoja zlodela u sudu u Nirnbergu. U pitanju je Herman Gering,
lider nacističke partije. Kada su ga pitali kako su uverili nemački
narod da sve to prihvati, on je odgovorio:
,,Bilo je lako, to nije imalo veze sa nacizmom, već sa
ljudskom prirodom. To možete učiniti u nacističkom režimu,
komunističkom, u monarhiji, a i u demokratiji. Jedina stvar koju treba
da učinimo da bi ljudi bili robovi je da ih uplašimo. Ako možete
zamisliti način kako da uplašite ljude, možete ih naterati da rade šta
god želite.”
COVEK MORA U NESTO DA VERUJE. U BOGA. U LIDERA POLITICKOG ILI BILO KOG KOJI JE U DRUSTVU NAJVISE OMILJEN. MOC AUTORITETA ZASNIVA SE NA POSLUSNOSTI. A LJUDI KOJI VERUJU SU POSLUSNI. KOME VEROVATI AKO NE AUTORITETU. I TO JE POKAZALO OD 65 DO CAK 80% LJUDI U RAZNIM EKSPERIMENTIMA. I ONDA SE MI CUDIMO STO ZIVIMO OVAKO?